Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f1866

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, f1866 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânÁp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phươngXóa dữ liệu theo yêu cầu
f1866 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f1866
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và ưu tiên so với các yêu cầu thông thường.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Trò chuyện trực tiếp qua hộp chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hỗ trợ, bằng tiếng Việt.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, quyền truy cập hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của f1866.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống f1866 được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi xem xét và cập nhật quy trình bảo mật định kỳ để phù hợp với thực tế vận hành.

Mã hóa kết nối

SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống, bao gồm cả phiên đăng nhập và xác nhận OTP.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo chu kỳ xử lý nội bộ, trừ trường hợp luật pháp yêu cầu lưu…

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại f1866

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Mật khẩu được lưu dưới dạng đã mã hóa — không ai trong hệ thống đọc được trực tiếp.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi nhận để đối soát nội bộ. Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan thẩm quyền theo luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Yêu cầu xóa được xử lý theo chu kỳ nội bộ, trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải giữ lại.

Cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến khả năng truy cập tài khoản hay giao dịch của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản trong các khu vực hợp lệ theo luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.